Vous avez un vrai souci d'ergonomie et de gestion de vos abonnements numériques.
Débités de 2 abonnements, dont 1 souscrit par erreur ; il s'avère qu'annuler les abonnements et se faire rembourser du second relève du parcours du combattant.
Le summum est atteint avec une pseudo procédure de recouvrement (pour des abonnements résiliés 😂), dont personne ne justifie les sommes.
Une organisation déplorable qui donne une image d'escroc à l'entreprise.
Un grand audit et ménage semblent nécessaires.
A bientôt pour m'expliquer les sommes réclamées ! 👋