Service absolument lamentable. Une position dominante sur le marché des contenus juridiques ne doit pas permettre de traiter ainsi ses clients: Bugs multiples, services jamais joignables etc...A revoir d'urgence. Olivier Châtel Avocat à la Cour.
J'ai commandé un ouvrage le 20 Octobre 2020 payé en ligne. Toujours pas livré. Il semble que je sois fiché "contentieux" par LEXIS NEXIS, pour une affaire remontant à plus de 10 ans, ayant exprimé mon mécontentement de leur logiciel de l'époque (Polygestion) - Sachez le chez lexis Nexis vous êtes fiché, même illégalement, et on vous livre, ou pas.
Vous avez un vrai souci d'ergonomie et de gestion de vos abonnements numériques.
Débités de 2 abonnements, dont 1 souscrit par erreur ; il s'avère qu'annuler les abonnements et se faire rembourser du second relève du parcours du combattant.
Le summum est atteint avec une pseudo procédure de recouvrement (pour des abonnements résiliés 😂), dont personne ne justifie les sommes.
Une organisation déplorable qui donne une image d'escroc à l'entreprise.
Un grand audit et ménage semblent nécessaires.
A bientôt pour m'expliquer les sommes réclamées ! 👋