Aucun numéro de téléphone clairement affiché. Message vocal nous disant ouvre à 10h alors qu'il est 10h30 , bref quasi injoignable, dommage 4 mois après je n'aurai pas le journal avec la naissance de mon fils car maintenant on me dit que c'est trop tard, déçue...
Vous avez un vrai souci d'ergonomie et de gestion de vos abonnements numériques.
Débités de 2 abonnements, dont 1 souscrit par erreur ; il s'avère qu'annuler les abonnements et se faire rembourser du second relève du parcours du combattant.
Le summum est atteint avec une pseudo procédure de recouvrement (pour des abonnements résiliés 😂), dont personne ne justifie les sommes.
Une organisation déplorable qui donne une image d'escroc à l'entreprise.
Un grand audit et ménage semblent nécessaires.
A bientôt pour m'expliquer les sommes réclamées ! 👋
Gros soucis pour le dépôt du journal dans la boîte aux lettres, problèmes de colporteurs entraînant un appel téléphonique régulier pour signifier l’absence quotidienne du journal avec interlocuteurs qui ne transmettent pas forcément l’info au service comptabilité donc erreurs de facturation…